Mike-NMS Geschrieben 4. August 2014 report Geschrieben 4. August 2014 Also wir, als "kleiner" Händler (PKW) haben uns vom Vertrag losgesagt und sind nun ein "freier" mit Werkstatt. Natürlich gibt es auch bei uns garantiefälle, um die wir uns sogar gerne kümmern. Ist ja mitunter unser Auskommen... Bei uns bekommt jeder Kunde alle Unterlagen mit, Rechnung, Kopie Werkstattauftrag und wenns mal gehakt hatte, auch den Schriftverkehr mit dem garantiegeber, eventuelle Gutachten usw. Was bei gebrauchtfahrzeuggarantien (und dazu zählt auch die anschlussgarantie) fast immer greift, ist ein selbstbehalt. Lohnkosten werden immer zu 100% erstattet, teilekosten anteilig nach Laufleistung. Betriebsstoffe und Kleinmaterial ist immer ausgeschlossen und muss vom Kunden übernommen werden. Vielleicht trifft dich ja ein solcher selbstbehalt und der werkstattmann hat das nur falsch erklärt? (Du sagtest "halt jemand schnell was erzählt" Gruß, Micha Zitieren
Empfohlene Beiträge
Dein Kommentar
Du kannst jetzt schreiben und Dich später registrieren. Wenn Du ein Konto hast, melde Dich jetzt an, um unter Deinem Benutzernamen zu schreiben.
Hinweis: Dein Beitrag muss vom Moderator freigeschaltet werden, bevor er sichtbar wird.